Kontakt & Hilfe zur Bestellung

Japan Book Trading + Y Goods Japan

Fragen vor dem Kauf. Hilfe nach der Lieferung.

Wir betreuen beide Shops. Nutzen Sie das folgende Formular oder schreiben Sie an hello@jbtrading.jp.

01

Vor dem Kauf

Nennen Sie Produktlink, Zielland und die gewünschte Auskunft. Bei Spielen helfen Modell und Region Ihres Geräts; bei Vorbestellungen ein eventuell erforderlicher Liefertermin.

02

Zu einer Bestellung

Nennen Sie die Website-Bestellnummer und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse. Bei Schäden oder Abweichungen senden Sie Fotos per E-Mail und bewahren Sie die Verpackung auf. Senden Sie keine Passwörter oder Zahlungskartendaten.

03

eBay-Bestellungen

Bitte verwenden Sie die Nachrichtenfunktion der betreffenden eBay-Bestellung. Für Käufe auf dieser Website nutzen Sie dieses Formular oder E-Mail.

04

Rückgaben

Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung. Die derzeitige Richtlinie sieht einen Anfragezeitraum von 30 Tagen ab Erhalt vor, vorbehaltlich der Bedingungen und geltender Rechte.

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