Japan Book Trading + Y Goods Japan
Aus Japan. Mit klaren Versandbedingungen.
Dieser Leitfaden gilt für beide Shops. Maßgeblich bleiben die Angaben zum Artikel und unsere vollständige Versandrichtlinie.
Versand und Bearbeitung
Der Versand mit Sendungsverfolgung ist für die beim Checkout verfügbaren Ziele enthalten. Wir nutzen je nach Ziel, Paket, Artikel und Verfügbarkeit FedEx oder Japan Post. Nicht jeder Artikel kann in jedes Land geliefert werden. Bestellungen werden gewöhnlich innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt, sofern die Produktseite nichts anderes angibt. Die Transportzeit beginnt erst nach dem Versand.
USA: Einfuhrzölle werden von uns abgewickelt
Sendungen an eine US-Adresse erfolgen unabhängig vom Bestellwert DDP. JB Trading wickelt anfallende Einfuhrzölle über den Versanddienst ab; bei Zustellung sollten keine Einfuhrzölle von Ihnen verlangt werden. Gegebenenfalls anfallende staatliche oder lokale Verkaufssteuern werden separat im Checkout ausgewiesen. Zoll oder Transportdienst können dennoch Informationen zur Abfertigung benötigen. Senden Sie uns eine unerwartete Zollforderung mit der Bestellnummer.
Außerhalb der USA: lokale Einfuhrkosten
Wir erheben derzeit keine Einfuhrumsatzsteuer, GST oder Einfuhrzölle für Nicht-US-Ziele im Checkout. Diese Abgaben sowie Abfertigungs- oder Vermittlungsgebühren können vom Empfänger verlangt werden. Die Höhe hängt unter anderem von Zielland, Warenklassifizierung, Ursprung und Zollwert ab. Bücher, Spielzeug und Spiele können unterschiedlich behandelt werden. Inklusivversand bedeutet nicht, dass Einfuhrkosten enthalten sind.
Vorbestellungen und gemischte Bestellungen
Vorbestellungen werden nach Veröffentlichung und Eingang bei uns versandt. Das Erscheinungsdatum ist kein garantiertes Versand- oder Lieferdatum. Gemischte Bestellungen werden in der Regel versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind, sofern keine andere Angabe oder Vereinbarung besteht. Fragen Sie vor der Bestellung nach, wenn verfügbare Artikel früher versandt werden sollen. Ein gemeinsamer Versand kann vor der Bearbeitung möglich sein, ist aber nicht automatisch zugesagt.
Sendungsverfolgung und Hilfe
Nach Versand erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail. Zoll, Feiertage, Wetter und Transportbedingungen können die Lieferung verzögern. Geben Sie eine vollständige Adresse an und beantworten Sie berechtigte Abfertigungsanfragen zeitnah. Bei Verlust, Verzögerung oder Beschädigung kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer; bei Schäden bitte Fotos beifügen und Verpackung aufbewahren.
Deklaration und Rückgabe
Wir deklarieren Inhalt und Transaktionswert korrekt und geben keinen künstlich niedrigeren Wert oder falschen Geschenkstatus an. Nach unserer derzeitigen Rückgaberichtlinie können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe anfragen, vorbehaltlich der Bedingungen und geltender Rechte. Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung.