Japan Book Trading + Y Goods Japan
Dal Giappone, con condizioni chiare.
Questa guida vale per entrambi i negozi. Fanno fede le indicazioni del prodotto e la nostra informativa completa sulle spedizioni.
Spedizione e preparazione
La spedizione tracciata è inclusa per le destinazioni disponibili al checkout. Usiamo FedEx o Japan Post in base a destinazione, pacco, articolo e disponibilità. Non tutti gli articoli possono essere spediti in ogni paese. Normalmente spediamo entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Il tempo di transito inizia dopo la spedizione.
Stati Uniti: gestiamo i dazi d’importazione
Gli ordini destinati a un indirizzo negli USA vengono spediti DDP, indipendentemente dal valore. JB Trading gestisce i dazi e le tariffe d’importazione applicabili tramite il servizio di spedizione; non dovrebbero essere richiesti dazi al destinatario alla consegna. Le eventuali imposte sulle vendite statali o locali sono separate e indicate al checkout. Dogana o corriere possono comunque richiedere informazioni. Inviaci un’eventuale richiesta inattesa di dazi insieme al numero d’ordine.
Fuori dagli USA: possibili costi d’importazione
Attualmente non riscuotiamo al checkout IVA d’importazione, GST o dazi per destinazioni fuori dagli USA. Il destinatario può dover pagare tali importi, oltre a commissioni di sdoganamento o intermediazione. L’importo dipende da destinazione, classificazione, origine e valore doganale. Libri, giocattoli e giochi possono avere trattamenti diversi. Spedizione inclusa non significa oneri d’importazione inclusi.
Preordini e ordini misti
I preordini vengono spediti dopo l’uscita ufficiale e l’arrivo presso di noi. La data di uscita non garantisce una data di spedizione o consegna. Gli ordini misti generalmente partono quando tutti gli articoli sono disponibili, salvo diversa indicazione o accordo. Contattaci prima di ordinare se desideri ricevere prima gli articoli già disponibili. La spedizione combinata può essere possibile prima dell’elaborazione, ma non è automatica.
Tracking e assistenza
Il tracking viene inviato via email dopo la spedizione. Dogana, festività, meteo e condizioni del corriere possono causare ritardi. Fornisci un indirizzo completo e rispondi alle richieste legittime per lo sdoganamento. Per ritardi, smarrimenti o danni, contattaci con il numero d’ordine; in caso di danni conserva l’imballaggio e invia fotografie.
Dichiarazioni e resi
Dichiariamo correttamente contenuto e valore della transazione, senza riduzioni artificiali o false indicazioni di regalo. La politica attuale consente di richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione, secondo le condizioni e i diritti applicabili. Contattaci prima di rispedire un articolo.
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